公立医院如何运用成本领导战略创建竞争优势战略体系

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  作者:刘宏伟绩效管理

  波特提出的三大通用竞争战略,即成本领先战略、差异化战略和集中化战略,后来有人在此基础上提出了一种复合型战略,以适应科技的发展和管理实践的要求。总之,医院为了获得更多的患者,总是处在同医疗行业内竞争对手的不断竞争之中。

  一、用较低的成本赢得竞争优势的战略。医院用很低的单位成本价格为患者提供优质的医疗服务产品。医院实行成本领导战略以依靠降低成本,取得超过平均水平的利润率来实现竞争优势,它的目的就是建立一个单位成本比竞争对手更低的成本结构。但是,成本领先战略是使本医院的某项业务成本最低,而不仅仅是努力降低成本。因为每一种战略都包含着成本控制的内容,它是医院管理的基本任务,不是每种战略都要求成为医疗行业中的成本最低者。同时,应该注意尽可能避免不计成本的恶性竞争,过度竞争会严重影响医院的赢利水平并损害其声誉。

  二、医院院长的主要任务。院长在创造医院独特竞争力过程中的主要任务是,千方百计提高提高医务人员的待遇,提高医疗服务质量和安全,增加患者的就医舒适感,提高患者满意度和忠诚度,优化医院的服务流程,提高医院的有效产出,降低存货的库存量和医疗成本,实现提高资金运营效率并降低成本结构,建立并保持持续的医院竞争优势的目的。对于公立医院来说,医疗、医技和药学、设备部门是我们的关注核心,其他的职能部门必须围绕以上部门的要求来建立医院的核心竞争力。

件,提高设备利用效率,增加医院的竞争优势,同时,整合医疗资源,有效的降低医院运营成本,增加医院的社会效益和经济效益。

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